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El vendedor universal : el código genético de la venta: la historia, la comunicación, la calidad y el conocimiento
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Esta obra es una herramienta clara y útil para la formación del agente comercial, en la que el futuro vendedor encontrará respuesta a laspreguntas más frecuentes sobre la venta:- El vendedor, ?nace o sehace?- ?Cuáles son las funciones básicas de la carrera de ventas?-?Qué características y cualidades definen a un buen vendedor?La obraanaliza lo que los autores han denominado las bases universales delcódigo genético de la venta:- La historia, para recordar e innovar las estrategias de venta.- La comunicación en el proceso de informaciónal cliente.- La calidad, como el equipaje personal para la venta y elhilo conductor al éxito.- El conocimiento, como un elemento siempreimprescindible.A través de numerosos ejemplos, anécdotas, entrevistasy experiencias, los autores explican cada uno de los componentes deeste código que representan las cuatro políticas de la venta y que elvendedor universal debe conocer para detectar las necesidades de susclientes y así ofrecerle el producto o servicio que cumpla susexpectativas.
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