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Este livro é resultado de pesquisa de mestrado na área de transportes e logística, no Departamento de Engenharia de Produçăo e Sistemas, Universidade Federal de Santa Catarina. Aqui é analisada a possibilidade de utilizaçăo de uma estratégia de controle operacional para o aumento da confiabilidade em sistemas de Transporte Público. Essa estratégia é avaliada num caso real, com a utilizaçăo de dados de uma empresa que opera no estado de Săo Paulo, Brasil. O desenvolvimento dessa pesquisa possibilitou uma imersăo na vasta área que é o Transporte Público. A publicaçăo deste livro leva consigo a esperança de uma contribuiçăo, ainda que pequena, para a melhoria desses sistemas tăo importantes para tantas pessoas, e para a economia das cidades como um todo.
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