[email protected]
24 órán belül válaszolunk
Ingyenes szállítás a Packetával, 19 990 Ft feletti vásárlás esetén
Posta 1 795 Ft
DPD 1 995 Ft
PostaPont / Csomagautomata 1 690 Ft
Postán 1 690 Ft
Packeta 990 Ft
GLS futár 1 590 Ft
GLS pont 1 390 Ft
Kapcsolat
Hogyan vásároljunk
Segítség
Kézbesítés
Posta 1 795 Ft
DPD 1 995 Ft
PostaPont / Csomagautomata 1 690 Ft
Postán 1 690 Ft
Packeta 990 Ft
GLS futár 1 590 Ft
GLS pont 1 390 Ft
Ingyenes szállítás a Packetával, 19 990 Ft feletti vásárlás esetén
Vásárlási tanácsadó
Segíthetünk?
[email protected]
Saját fiók
Legyen része a világ minden tájáról összegyűlt könyvbarátok közösségének és élvezze a rengeteg előnyt.
Ingyenes fiók létrehozása
▸
Üres :-(
0
Kundenerfahrungen Im Dienstleistungsprozess
Nyelv
Német
Német
Könyv
Puha kötésű
Im Wettbewerb um den Kunden bemühen sich Unternehmen verstärkt um die Sicherstellung positiver Kunde...
Teljes leírás
Libristo kód: 01783982
?
209 b
209 b
32 790
Ft
Beszállítói készleten alacsony példányszámban
Küldés 13-16 napon belül
30 nap a termék visszaküldésére
Ezt is ajánljuk
/
Lap
6 479
Ft
Im Wettbewerb um den Kunden bemühen sich Unternehmen verstärkt um die Sicherstellung positiver Kundenerfahrungen. Die wissenschaftliche Betrachtung von Kundenerfahrungen weist hingegen noch große Defizite auf.§Matthias Mayer-Vorfelder konzeptualisiert den Kundenerfahrungsbegriff auf Basis einer wissenschaftsübergreifenden Literaturanalyse. Er entwickelt ein theoretisches Modell der Entstehung von Kundenerfahrungen und untersucht darauf aufbauend empirisch an einem Dienstleistungsbeispiel die Voraussetzungen positiver Kundenerfahrungen. Daraus leitet er einen reichen Fundus an Maßnahmen für Dienstleistungsanbieter zur Schaffung positiver Kundenerfahrungen ab.
Információ a könyvről
Teljes megnevezés
Kundenerfahrungen Im Dienstleistungsprozess
Szerző
Matthias Mayer-Vorfelder
Nyelv
Német
Német
Kötés
Könyv - Puha kötésű
Kiadás éve
2011
Oldalszám
334
EAN
9783834931689
ISBN
3834931683
Libristo kód
01783982
Kiadó
Gabler Verlag
Súly
417
Méretek
147 x 208 x 20
