[email protected]
24 órán belül válaszolunk
Ingyenes szállítás a Packetával, 19 990 Ft feletti vásárlás esetén
Posta 1 795 Ft
DPD 1 995 Ft
PostaPont / Csomagautomata 1 690 Ft
Postán 1 690 Ft
Packeta 990 Ft
GLS futár 1 590 Ft
GLS pont 1 390 Ft
Kapcsolat
Hogyan vásároljunk
Segítség
Kézbesítés
Posta 1 795 Ft
DPD 1 995 Ft
PostaPont / Csomagautomata 1 690 Ft
Postán 1 690 Ft
Packeta 990 Ft
GLS futár 1 590 Ft
GLS pont 1 390 Ft
Ingyenes szállítás a Packetával, 19 990 Ft feletti vásárlás esetén
Vásárlási tanácsadó
Segíthetünk?
[email protected]
Saját fiók
Legyen része a világ minden tájáról összegyűlt könyvbarátok közösségének és élvezze a rengeteg előnyt.
Ingyenes fiók létrehozása
▸
Üres :-(
0
Measuring Customer Service Effectiveness
Nyelv
Angol
Angol
Könyv
Kemény kötésű
This reference explains the rationale behind measuring service effectiveness and covers the measurem...
Teljes leírás
Libristo kód: 04621798
?
503 b
503 b
79 116
Ft
Beszállítói készleten
Küldés 19-25 napon belül
30 nap a termék visszaküldésére
This reference explains the rationale behind measuring service effectiveness and covers the measurement process from preparation to managing the results. Cook discusses methods of gaining quantitative and qualitative research data from customers, measuring internal customer service, benchmarking and analyzing measurement results. She concludes with
Információ a könyvről
Teljes megnevezés
Measuring Customer Service Effectiveness
Szerző
Sarah Cook
Nyelv
Angol
Angol
Kötés
Könyv - Kemény kötésű
Kiadás éve
2004
Oldalszám
174
EAN
9780566085383
ISBN
0566085380
Libristo kód
04621798
Kiadó
Taylor & Francis Ltd
Súly
458
Méretek
250 x 177 x 11
